tettofatto
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Il business viene gestito in sinergia tra l’organizzazione interna Tettofatto, facente capo alla Lafarge Roofing, e la rete di affiliati sul territorio.
All’uopo vengono pianificate delle efficaci iniziative di sensibilizzazione del mercato tramite ingenti investimenti pubblicitari che vanno a stimolare la domanda da parte del privato proprietario dell’immobile da ristrutturare.
Le telefonate dei clienti al call center vengono dapprima filtrate e quindi smistate alle organizzazioni affiliate tramite rete intranet.
Da questo momento in poi il cliente viene gestito in modo autonomo dall’affiliato Tettofatto che lo accompagna dal progetto iniziale fino alla cura nel post-vendita.